Generelle Betingelser

Privatlivspolitik og generelle betingelser

Gældende for Gardin-Nyt og Markisecenter
Senest opdateret: Juli 2026

Denne side indeholder vores privatlivspolitik, cookieoplysninger, generelle betingelser samt vores officielle brugs-, sikkerheds- og garantianvisninger.

Når der på denne hjemmeside, på Gardin-Nyt, Markisecenter eller i andet materiale anvendes betegnelser som ”vi”, ”os”, ”Gardin-Nyt”, ”Markisecenter” eller lignende, er den juridiske aftalepart, medmindre andet udtrykkeligt er skriftligt aftalt:

Gardin-Nyt Holbæk ApS
Stenhusvej 52
4300 Holbæk
CVR-nr. 46341619
E-mail: gardin-nyt@gardin-nyt.dk

Det er Gardin-Nyt Holbæk ApS, som kunden handler med, også hvor henvendelsen, tilbuddet eller købet sker via Gardin-Nyt, Markisecenter eller en hjemmeside, et domæne eller et markedsføringsnavn, som drives af Gardin-Nyt Holbæk ApS.


1. Generelle betingelser

Aftalegrundlag

En aftale med kunden består som udgangspunkt af det konkrete tilbud, den accepterede ordre eller ordrebekræftelse, eventuelle produktspecifikationer, producentens relevante anvisninger og disse generelle betingelser.

Ved uoverensstemmelse mellem generelle oplysninger på hjemmesiden og en konkret skriftlig aftale med kunden har den konkrete skriftlige aftale forrang, medmindre dette strider mod ufravigelig lovgivning.

Oplysninger på hjemmesider, i blogs, artikler, inspirationsmateriale, sociale medier, annoncer, guides og lignende er som udgangspunkt generel information og markedsføring og udgør ikke i sig selv en udvidet produktgaranti eller en ændring af en konkret indgået aftale.

Forrang for gældende betingelser og anvisninger

Vi har gennem tiden offentliggjort en lang række artikler, blogindlæg, produktbeskrivelser, inspirationssider, guides, FAQ’er og andet materiale.

Der kan derfor forekomme ældre formuleringer eller generelle beskrivelser, som ikke længere fuldt ud afspejler vores gældende brugs-, sikkerheds- eller garantianvisninger.

Hvis oplysninger andre steder på vores hjemmesider eller i vores øvrige generelle materiale afviger fra eller kan forstås som modstridende med disse betingelser og anvisninger, er den senest offentliggjorte version af denne side vores gældende generelle betingelser og brugs- og sikkerhedsanvisninger.

Dette gælder blandt andet oplysninger om:

  • anvendelse af markiser i regn
  • vind og vindstyrker
  • vandafvisning
  • vandansamling
  • vind- og vejrautomatik
  • garanti
  • vedligeholdelse
  • korrekt anvendelse af produkterne

Ældre blogs, artikler, inspirationsmateriale og øvrigt generelt informationsmateriale kan ikke i sig selv anses som en udvidelse af en garanti.

Denne bestemmelse tilsidesætter ikke en konkret skriftlig aftale med kunden, producentens specifikke anvisninger for det konkrete produkt eller kundens ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning.

Produktinformation

Vi bestræber os på, at oplysninger om produkter, farver, mål, materialer, egenskaber og billeder på vores hjemmesider er så korrekte som muligt.

Der kan forekomme mindre forskelle mellem billeder på en skærm og det faktiske produkt, herunder farvenuancer, struktur og materialegengivelse.

Ved specialfremstillede produkter gælder de mål, farver, materialer og øvrige specifikationer, der fremgår af kundens endelige ordre eller ordrebekræftelse.

Specialfremstillede produkter

En stor del af vores produkter fremstilles individuelt efter kundens mål, valg og specifikationer.

Når produktionen af et specialfremstillet produkt er igangsat, kan ændringer som udgangspunkt kun foretages efter særskilt aftale og kan medføre ekstra omkostninger.

Eventuelle rettigheder til at fortryde en aftale følger den til enhver tid gældende lovgivning og afhænger blandt andet af, hvordan aftalen er indgået, og om produktet er individuelt fremstillet.

Levering og montering

Levering og eventuel montering sker efter den konkrete aftale med kunden.

Oplyste leveringstider er forventede leveringstider, medmindre en bestemt leveringsdato udtrykkeligt er aftalt som bindende.

Hvis montering indgår i aftalen, skal kunden sikre rimelig og forsvarlig adgang til det sted, hvor produktet skal monteres.

Forhold ved bygningen eller underlaget, som ikke kunne konstateres ved almindelig opmåling eller besigtigelse, kan nødvendiggøre yderligere arbejde eller materialer. Kunden orienteres i sådanne tilfælde, hvis det har betydning for aftalen eller prisen.


2. Reklamation og garanti

Reklamationsret

Forbrugerkøb er omfattet af den til enhver tid gældende danske lovgivning, herunder købelovens regler om reklamationsret.

Disse betingelser begrænser ikke de rettigheder, som en forbruger ikke lovligt kan fraskrive sig.

En reklamation vedrører en mangel ved produktet eller ydelsen. Det betyder ikke, at enhver skade eller funktionsfejl, der opstår efter levering, automatisk er en mangel, som vi er ansvarlige for.

Skader, der efter leveringen skyldes eksempelvis forkert anvendelse, uhensigtsmæssig betjening, overbelastning, vejrlig, manglende vedligeholdelse, udefrakommende påvirkning eller ændringer udført af kunden eller tredjemand, er ikke i sig selv mangler ved det oprindeligt leverede produkt.

Garanti

Hvis der er ydet en særlig garanti på et produkt eller en komponent, fremgår garantiens omfang og varighed af det konkrete garantigrundlag.

En garanti er et supplement til – og ikke en erstatning for – kundens rettigheder efter lovgivningen.

At en skade opstår inden for en garantiperiode betyder ikke nødvendigvis, at skaden er dækket af garantien. Det afgørende er blandt andet skadeårsagen og den konkrete garantis dækningsområde.

Undersøgelse af skader

Ved anmeldelse af en skade forbeholder vi os ret til at undersøge produktet og de beskadigede dele for at fastslå den sandsynlige skadeårsag, før vi tager stilling til, om sagen er omfattet af reklamationsret, garanti eller skal behandles som reparation mod betaling.

Beskadigede dele bør derfor ikke bortskaffes, før sagen er afsluttet, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Hvis undersøgelsen viser, at skaden ikke skyldes en mangel eller et forhold, som er omfattet af en garanti, kan udgifter til blandt andet undersøgelse, kørsel, arbejdsløn, reservedele og reparation påhvile kunden, når dette er aftalt eller i øvrigt kan kræves efter gældende regler.


3. Særlige brugs-, sikkerheds- og garantianvisninger for markiser

Markisen er solafskærmning – ikke et permanent regntag

En markise er først og fremmest konstrueret til solafskærmning.

Selvom en markisedug er fremstillet til udendørs brug og kan være vandafvisende eller kunne tåle at blive våd, betyder dette ikke, at markisen er konstrueret til at fungere som et permanent regntag.

Markisen skal altid anvendes under hensyntagen til aktuelle og forventede vejrforhold.

Markisen bør køres ind ved:

  • kraftig eller længerevarende regn
  • risiko for vandansamling på dugen
  • kraftig eller tiltagende vind
  • kraftige vindstød
  • torden- og bygevejr
  • sne
  • is og frost
  • større mængder hagl
  • andre vejrforhold, som kan overbelaste markisen

Er du i tvivl om vejret, skal markisen køres ind.

Regn

Markisen skal køres ind ved kraftig eller længerevarende regn samt i situationer, hvor der er risiko for, at vand kan samle sig på markisedugen.

At en dug kan tåle vand eller lettere regn betyder ikke, at markisen kan efterlades udfoldet under alle former for regnvejr.

Regnens intensitet og varighed samt vind, vindretning, markisens størrelse, udfald, hældning og øvrige lokale forhold kan have stor betydning for belastningen.

Vejret kan ændre sig meget hurtigt. Brugeren er derfor ansvarlig for at reagere på de aktuelle og forventede vejrforhold og køre markisen ind, hvis der er risiko for overbelastning.

Vandansamling

Der må ikke tillades større vandansamlinger på markisedugen.

Vand har en høj vægt, og selv en forholdsvis begrænset vandansamling kan medføre en meget stor belastning af markisens konstruktion.

Vandansamling kan blandt andet medføre:

  • bøjede eller knækkede markisearme
  • beskadigede led
  • deformation af forprofil
  • beskadigede beslag
  • beskadigelse af dug
  • skader på motor eller mekaniske komponenter
  • skader på markisens fastgørelse
  • skader på væg, facade eller andet underlag
  • øvrige konstruktionsskader

Hvis der begynder at samle sig vand på markisen, skal markisen køres ind, så snart dette kan ske forsvarligt.

Markisen må ikke anvendes som regntag eller bevidst anvendes på en måde, hvor der står større mængder vand på dugen.

Markisens fald

En korrekt monteret markise har normalt et fald, som blandt andet hjælper vand med at løbe af dugen.

Faldet er imidlertid ikke en garanti mod vandansamling.

Ved kraftig regn, vind, store vandmængder, særlige vindretninger eller andre forhold kan der opstå vandansamling, selv om markisen er korrekt monteret og indstillet.

Markisen må derfor ikke efterlades udfoldet i kraftig eller længerevarende regn alene med henvisning til, at den er monteret med fald.

Hvis der gentagne gange opstår unormal vandansamling ved almindelig let regn, bør kunden kontakte os, så markisens indstilling og fald kan vurderes.

Vind og vindstød

Markisen skal køres ind ved kraftig eller tiltagende vind.

Markisen må ikke anvendes under vindforhold, som overstiger den konkrete markises specifikationer og eventuelle vindklasse.

Vindstød kan være væsentligt kraftigere end den gennemsnitlige vind og kan påføre markisen meget store kræfter.

Ved ustabilt vejr eller risiko for kraftige vindstød skal markisen køres ind.

Vind-, sol- og vejrautomatik

Markiser kan være udstyret med solsensor, vindsensor eller anden automatisk styring.

Disse systemer er ekstra komfort- og sikkerhedsfunktioner, men de kan ikke garantere, at markisen under alle forhold når at blive kørt ind, før der opstår skadelig vejrpåvirkning.

Automatik kan blandt andet påvirkes af:

  • pludselige vindstød
  • hurtigt skiftende vejr
  • strømudfald
  • afbrudt forbindelse
  • batterier
  • sensorplacering
  • indstillinger
  • tekniske fejl
  • mekaniske forhold

Automatik fritager derfor ikke brugeren for almindeligt opsyn med markisen eller for at reagere på vejrforholdene.

Sne, is, frost og hagl

Markisen må ikke anvendes under snefald eller under forhold, hvor sne, is eller større mængder hagl kan samle sig på dugen.

Markisen må ikke betjenes, hvis bevægelige dele er fastfrosne.

Sne og is kan medføre meget store belastninger og beskadige både dug, arme, beslag, motor og øvrige konstruktionsdele.

Hvis markisen bliver våd

En markisedug kan blive våd.

Hvis det af sikkerhedsmæssige grunde er nødvendigt, må en våd markise køres ind.

Når vejret igen tillader det, bør markisen køres ud og tørre helt.

En våd markise, som forbliver sammenrullet i længere tid, kan få fugt, skjolder, misfarvning, lugt eller skimmel.

Når markisen efterlades uden opsyn

Vi anbefaler, at markisen køres ind, når boligen eller ejendommen forlades, hvis der er risiko for skiftende vejr.

Markisen bør ligeledes køres ind ved længere tids fravær.

Dette gælder også markiser med vind-, sol- eller vejrautomatik.

Det er brugerens ansvar at anvende markisen forsvarligt og reagere på aktuelle og forventede vejrforhold.

Skader som følge af vejrlig og anvendelse

Skader, som skyldes forhold, der ikke kan henføres til en produkt-, materiale-, produktions- eller monteringsfejl, er som udgangspunkt ikke omfattet af vores eventuelle garanti.

Dette kan blandt andet omfatte skader som følge af:

  • vandansamling
  • kraftig eller længerevarende regn
  • anvendelse som regntag
  • storm
  • kraftig vind eller vindstød
  • sne, is, frost eller hagl
  • overbelastning
  • manglende opsyn
  • forkert eller uhensigtsmæssig betjening
  • manglende eller forkert vedligeholdelse
  • kundens eller tredjemands ændringer
  • udefrakommende påvirkninger, som produktet ikke er konstrueret til at modstå

Det forhold, at eksempelvis arme eller andre komponenter bøjes eller knækker under en sådan overbelastning, betyder ikke i sig selv, at der foreligger en materiale- eller produktionsfejl.

Hvis en undersøgelse derimod viser, at skaden skyldes en mangel ved produktet eller vores montering, behandles sagen efter de regler og eventuelle garantier, der gælder for købet.

Ved anmeldelse af en markiseskade

Hvis markisen beskadiges, bør kunden:

  1. standse brugen, hvis fortsat brug kan forværre skaden
  2. tage billeder af hele markisen og de beskadigede områder
  3. tage billeder af omgivelser og eventuelle følgeskader
  4. gemme beskadigede dele
  5. kontakte os hurtigst muligt
  6. oplyse så præcist som muligt, hvordan og under hvilke forhold skaden skete

Vi kan herefter vurdere, om markisen skal besigtiges, og om sagen skal behandles som reklamation, garantisag eller reparation mod betaling.


4. Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Gardin-Nyt Holbæk ApS er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger, som vi modtager om vores kunder, potentielle kunder, hjemmesidebesøgende og øvrige personer, der kontakter os.

Gardin-Nyt Holbæk ApS
Stenhusvej 52
4300 Holbæk
CVR-nr. 46341619
E-mail: gardin-nyt@gardin-nyt.dk

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle personoplysninger både online og offline, eksempelvis når du:

  • besøger vores hjemmesider
  • udfylder en kontaktformular
  • bestiller gratis opmåling eller rådgivning
  • anmoder om et tilbud
  • køber produkter eller ydelser
  • kontakter os på telefon eller e-mail
  • besøger vores butik eller showroom
  • kommunikerer med os via sociale medier
  • tilmelder dig markedsføring eller nyhedsbrev
  • deltager i arrangementer, konkurrencer eller messer

Afhængigt af situationen kan vi blandt andet behandle navn, adresse, leverings- og monteringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsnavn, CVR-nummer, produkt- og ordreoplysninger, mål og produktvalg, faktura- og betalingsoplysninger, kommunikation med os samt relevante tekniske oplysninger om brugen af vores hjemmesider.

Vi indsamler kun oplysninger, som er relevante for de konkrete formål.

Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi kan blandt andet behandle oplysninger for at:

  • besvare forespørgsler
  • udarbejde tilbud
  • booke rådgivning og opmåling
  • administrere ordrer
  • levere og montere produkter
  • fakturere og modtage betaling
  • håndtere reklamationer, service og garantisager
  • føre nødvendig kundehistorik
  • opfylde juridiske og bogføringsmæssige forpligtelser
  • forbedre vores produkter, service og hjemmesider
  • sende markedsføring, når vi har et gyldigt grundlag hertil

Behandlingen sker afhængigt af situationen på baggrund af opfyldelse af en aftale, forberedelse af en aftale, retlige forpligtelser, vores legitime interesser eller dit samtykke.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi kan videregive eller overlade nødvendige personoplysninger til samarbejdspartnere, som hjælper os med at levere vores produkter og ydelser, herunder producenter, leverandører, montører, underleverandører, transportvirksomheder, IT- og hostingleverandører, økonomi- og betalingssystemer, CRM- og bookingsystemer, rådgivere samt offentlige myndigheder, når lovgivningen kræver det.

Vi sælger ikke vores kunders personoplysninger som en handelsvare til tredjemand.

Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, og så længe vi er retligt forpligtede eller har et sagligt behov for at opbevare dem.

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de efter vores gældende procedurer.


5. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne kan du afhængigt af omstændighederne have ret til:

  • indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • rettelse af urigtige oplysninger
  • sletning af oplysninger
  • begrænsning af behandling
  • at gøre indsigelse mod behandling
  • dataportabilitet, hvor reglerne finder anvendelse
  • at trække et samtykke tilbage

Retten til sletning gælder ikke ubetinget. Vi kan eksempelvis være forpligtede til fortsat at opbevare oplysninger efter bogføringsregler eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

Kontakt os på gardin-nyt@gardin-nyt.dk, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os.

Du har desuden mulighed for at klage til Datatilsynet efter de til enhver tid gældende regler.


6. Cookies og lignende teknologier

Hvad er cookies?

Cookies er små datafiler, som kan gemmes på din computer, mobiltelefon, tablet eller anden enhed, når du besøger en hjemmeside.

Cookies kan blandt andet bruges til at få hjemmesiden til at fungere, huske indstillinger, føre statistik og – hvis du har givet det nødvendige samtykke – understøtte markedsføring.

Nødvendige cookies

Nogle cookies og lignende teknologier er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere korrekt.

Statistik og analyse

Hvis du giver det nødvendige samtykke, kan vi anvende analyseværktøjer til at forstå, hvordan hjemmesiden anvendes, og til at forbedre hjemmesidens struktur, indhold og brugeroplevelse.

Markedsføring

Hvis du giver samtykke, kan der anvendes cookies eller lignende teknologier til markedsføringsformål, eksempelvis i forbindelse med tjenester fra Google, Meta eller andre markedsføringsplatforme, som vi anvender på det pågældende tidspunkt.

Indlejret indhold

Vores hjemmesider kan indeholde indhold fra eksterne tjenester, eksempelvis videoer, kort eller sociale medier. Sådanne tjenester kan i visse tilfælde placere cookies eller behandle oplysninger, når indholdet aktiveres.

Dit samtykke

Når du besøger hjemmesiden, kan du via vores cookieløsning vælge, hvilke ikke-nødvendige cookies du vil acceptere.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger.

Den aktuelle oversigt over cookies og tjenester, som anvendes på hjemmesiden, fremgår af vores cookieindstillinger eller cookiebanner, da konkrete teknologier og leverandører kan ændre sig over tid.


7. Informationssikkerhed

Vi anvender relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger med henblik på at beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig sletning, tab, ændring, uautoriseret offentliggørelse eller adgang.

Adgangen til personoplysninger begrænses så vidt muligt til medarbejdere og samarbejdspartnere, som har et sagligt behov for oplysningerne.


8. Links og tredjepartstjenester

Vores hjemmesider kan indeholde links til andre hjemmesider eller tjenester, som drives af tredjemand.

Vi er ikke dataansvarlige for tredjemands selvstændige behandling af personoplysninger på deres egne hjemmesider eller tjenester.


9. Ændringer til disse betingelser

Vi kan løbende opdatere disse generelle betingelser, brugs- og sikkerhedsanvisninger samt privatlivs- og cookiepolitikken, eksempelvis som følge af ændret lovgivning, nye produkter, ændrede systemer eller nye arbejdsgange.

Den aktuelle version vil være tilgængelig på vores hjemmeside og være forsynet med dato for seneste opdatering.

Ændringer i generelle hjemmesidebetingelser ændrer ikke med tilbagevirkende kraft en konkret aftale, som allerede er indgået med en kunde, medmindre dette følger af aftalen eller gældende lovgivning.


10. Kontakt

Spørgsmål om køb, produkter, reklamation, garanti, personoplysninger eller disse betingelser kan rettes til:

Gardin-Nyt Holbæk ApS
Stenhusvej 52
4300 Holbæk
CVR-nr. 46341619
E-mail: gardin-nyt@gardin-nyt.dk

Gardin-Nyt Holbæk ApS er den juridiske aftalepart for køb foretaget gennem Gardin-Nyt og Markisecenter, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af en konkret skriftlig aftale.